Formar profissionais qualificados em secretariado executivo e administração de escritórios, fornecendo base histórica, teórica e prática, para desempenhar funções administrativas com eficiência, ética e profissionalismo.

MÓDULO 1 – Fundamentos e História do Secretariado

 Aula 1: Origens históricas do secretariado (da antiguidade até a atualidade)

Aula 2: Evolução do secretariado e impacto da tecnologia na profissão

Aula 3: Definições, conceitos e importância do secretariado

Aula 4: O papel e a imagem do secretário no contexto organizacional moderno

Avaliação do Módulo 1

MÓDULO 2 – Perfil, Ética e Postura Profissional

Aula 5: Perfil ideal do profissional de secretariado

Aula 6: Ética profissional e confidencialidade no secretariado

Aula 7: Postura, apresentação pessoal e etiqueta no ambiente corporativo

Aula 8: Competências comportamentais (responsabilidade, proatividade, organização)

Avaliação do Módulo 2

MÓDULO 3 – Comunicação e Relacionamento Interpessoal

Aula 9: Conceitos básicos de comunicação empresarial

Aula 10: Comunicação oral e escrita – clareza, objetividade e formalidade

Aula 11: Técnicas de atendimento ao cliente (presencial, telefone, digital)

Aula 12: Relações interpessoais e trabalho em equipe no escritório

Avaliação do Módulo 3

MÓDULO 4 – Gestão Documental e Organizacional

Aula 13: Técnicas de arquivamento (físico e digital)

Aula 14: Gestão de correspondência (entrada, saída e digitalização)

Aula 15: Elaboração de documentos: atas, relatórios, memorandos, ofícios

Aula 16: Organização da agenda, reuniões e viagens corporativas

Avaliação do Módulo 4

MÓDULO 5 – Tecnologias e Ferramentas de Escritório

Aula 17: Introdução às ferramentas digitais no secretariado

Aula 18: Microsoft Word para documentos administrativos

Aula 19: Microsoft Excel para controle administrativo e financeiro básico

Aula 20: PowerPoint e ferramentas digitais para apresentações executivas

Avaliação do Módulo 5

MÓDULO 6 – Apoio à Gestão de Pessoas e Finanças

Aula 21: Funções administrativas de apoio ao RH

Aula 22: Controle de assiduidade, férias e benefícios

Aula 23: Noções básicas de finanças e relatórios administrativos

Aula 24: Gestão de compras e relacionamento com fornecedores

Avaliação do Módulo 6

MÓDULO 7 – Competências Avançadas em Secretariado Executivo

Aula 25: Planeamento estratégico e secretariado de alto nível

Aula 26: Gestão do tempo e produtividade no ambiente corporativo

Aula 27: Negociação e resolução de conflitos no escritório

Aula 28: Liderança e supervisão de equipes administrativas

Avaliação do Módulo 7

 🎓 EXAME FINAL DO CURSO

20 questões de escolha múltipla (vale 20 valores)

 📜 CERTIFICADO

Com aproveitamento satisfatório, o formando recebe Certificado Profissional em Secretariado Executivo e Administração de Escritórios emitido pela Rise Up valido em todo teritorio nacional.